Bu çemberin bir halkası da siz olun!

8 Nisan Salı günü e-ticaret dersimize konuk olan Çağlar Erol bize kendisinden, internet aleminden ve kurucularından olduğu cember.net’ten bahsetti.

Cember.net bir iş çevresi geliştirme platformu. Site, üyelerine iş dünyasına yönelik bağlantılar kurma fırsatı sunmakta.

Sitenin tarihçesine göz atacak olursak, sitenin kuruluş macerası aslına bakarsınız Almanya’ya kadar uzanmakta. Çağlar Erol, iş hayatının bir kısmını geçirdiği Almanya’da, Almanların çalışma sistematiğinden, temposundan ve tarzından bir hayli etkilendi ve edindiği bilgiler ve çıkarımlarla Türkiye’ye döndü. Bununla beraber, Çağlar Erol ve eşi Nihan Çolak Erol, 2005 senesinde Almanya’daki Xing modelinden esinlenip cember.net’i hayata geçirdiler. Çok kısa sürede, beklenenin çok üzerinde performans sergileyen cember.net birkaç ay içerisinde yaklaşık 10000 üyeye sahip bir sosyal iletişim platformu haline geldi. Aslına bakacak olursak, cember.net’in bu başarısı, Türk internet kullanıcılarının sosyal ağ platformlarına olan ilgisini de gözler önüne sermekte.

İşin gerçek hayatla buluşmasının da işi ilerletmek anlamında büyük bir rol oynadığını vurgulayan Erol, 2005 senesinin Kasım ayında siteyle ilgili yapılan haberlerin basında yer almasının etkisini de ‘sunucuların kilitlenmesi’ olarak gözler önüne serdi.

Çağlar Erol internette iş yapmanın 5 anahtar kuralını da bizlerle paylaştı:

1. Proje bana para kazandırır mı?

2. Projeden çıkış noktamı belirledim mi?

3. Kriz anında ne yapmalı?

4. Proje kendi ayakları üzerinde durana kadar beni ve projeyi geçindirecek param var mı?

5. Çok çalışmak!

Siteyi kurduktan hemen sonra ise mali destek hedefli büyük şirket ziyaretleri başladı. Şirketlerin ise destek yaklaşımı genelde %80ini ilk etapta satın alıp kalan %20’yi siteyi büyütmeleri halinde satın almaları yönündeydi. 2007 senesinde ise Business Angel Almanya’dan çıkageldi ve şirketin azınlık ortağı oldu.

Sitenin gelir modeline değinecek olursak, üyelikler üzerinden para kazanıldığını söyleyebiliriz. Site, 2006 Mart ayından itibaren üyelerinden belli hizmetler karşılığı belli ücretler talep etmekte. Örneğin ‘altın üyelik’ olarak anılan üyelik tipi kullanıcılarına belli hizmet ücreti karşılığı mesajlaşma, arama, üyelik görüntüleme gibi avantajları sunmakta.

Erol çiftinin gelecek hedefleri arasında, 3 senedir tatil yapamamış olmalarına rağmen köşelerine çekilip dinlenmek, gezmek gibi aktiviteler yok. Cember.net’ten elde ettikleri bilgi birikimini ve kapitali en iyi şekilde değerlendirerek internet kullanıcılarına yeni hizmetleri yeni projelerle sunmak için kafa yormaya başlamışlar bile. Kendilerine başarılarının devamını diliyor, katıldıkları ve birikimlerini paylaştıkları için teşekkür ediyoruz.

Sahibinden.com: Türkiye'nin en büyük e-ticaret platformu

2000 senesinde bir arkadaş toplantısı esnasında ortaya atılan fikir, bugün Türkiye’nin en büyük ve en güvenilir e-ticaret portallarından biri olan sahibinden.com’u bizlere kazandırdı.

Özellikle ikinci el ürünlere ulaşmanın bir zamanlar tek yolu olan gazete ilanlarının ve içerdikleri bilgilerin çok kısıtlı, ulaştırılabilirliğinin her daim sınırlı oluşu sahibinden.com fikrinin zihinlerde belirmesinin itici güçleri arasında sayılabilir. Hali hazırda otuz beş ayrı kategoride altı yüz bine yakın ilan ile kullanıcılarına sunulan sahibinden.com’a üye olmak, ilan vermek ücretsiz; ilanları okumak ise üyelik dahi gerektirmiyor. Sisteme girilen tüm ilanlar teker teker kontrolden geçirilerek yasaklıklar kategorisine girip girmedikleri belirleniyor, ardından sitede 8 hafta süresince yayınlanıyor. Sekiz haftanın sonunda ilanın sahibi ile irtibata geçilerek feedback alınıyor, ilan ya sistemden kaldırılıyor veya 8 hafta süreyle daha yayınlanıyor.

Açıldığı ilk günden bu yana çoğu e-ticaret sitesinin kullanıcılarına sunmadığı call-center hizmetini sunan site yönetimi bu sayede kullanıcı güvenini sağlamayı başarmış. Call-center 7-24 çalışırken, en geç 12 saat içinde ilan düzeltmeleri, güncellemeleri vs. konularda onay verebiliyorlar. Sistemde, bireysel olarak verilmiş ilanların yanı sıra kurumsal müşterilerin verdiği ilanları da görmek mümkün. Kurumsal müşteriler sahibinden.com’da belli bir ücret karşılığında sanal mağaza açabiliyorlar. Çeşitli opsiyonlar sunulan sanal mağaza sahipleri, ödedikleri ücrete göre dükkanlarını konumlandırabiliyorlar. Nispeten mütevazı olanlar standart alanlarda konuşlanırken, daha iddialı olanlar ise vitrinde olmayı tercih edebiliyorlar. Sanal mağaza uygulamasında mağaza sahipleri yıllık sabit bir ücret ödedikten sonra sınırsız sayıda reklam yayınlama özgürlüğüne sahipler. Satış esnasında ise kullanıcıların veya satıcıların isteği doğrultusunda güvenli e-ticaret sistemiyle satışları gerçekleştirmek belli bir ücret karşılığında mümkün. Sistem bedeli olarak bireysel müşterilerden %6 kesilirken, kurumsal müşterilerden ise %7 oranında komisyon kesiliyor.

Rek-lam-lar..

İlk kez 2001 senesinde 400 billboard kiralayarak reklamını yapan sahibinden.com,reklamların pozitif etkilerini de hissedilir boyutta yaşamış.2001 senesindeki bu kampanyanın ardından ise uzunca bir dönem reklam anlamında sessizliğini bozmayan site yönetimi, ikinci reklam kampanyasını 2007 senesinin Haziran ayında bir ay süreyle yürüttü.

Site yönetimi, bireysel ve kurumsal ilanların birbirine karıştırılmaması konusunda ise hayli hassas. Bireysel olarak bir kişinin aynı anda yayınlanan en fazla beş ilanı olması, beş ilandan fazlasına rastlandığı taktirde kendisinden ruhsat, tapu vb. belgelerin talep edilmesi de buna örnek verilebilir. Ayrıca site, kullanıcılarından da bu konuda destek bekliyor. Sistemde yayınlanan her ‘sahibinden’ ilanı, kullanıcı tarafından sahibinden olmadığı kanısına varıldığı takdirde site yönetimine raporlamak mümkün.

Re-ka-bet..

Site, vasıta kategorisinde kendi alanında bir numara iken, emlak kategorisinde ise hürriyet emlak ile yoğun bir rekabet halindeler. Pek çok ikinci el vasıta bulunabilecek e-ticaret sitesi varken, sahibinden.com rakiplerinden ürün çeşitliliği ve güvenilirliği ile farklılaşıyor. En çok gelir getiren 2 kategori, tahmin edileceği üzere, emlak ve vasıta kategorileri. Toplam cironun %70’i buradan elde ediliyor.

Sitenin kullanıcıları siteye her bir girişlerinde ortalama on iki dakika geçirirlerken, siteyi ayda 5,6 milyon kişi görüntülüyor. Günlük sayfa görüntüleme sayısı ise 13 milyon dolaylarında. Üye ve kullanıcı profiline bakacak olduğumuzda ise profilin %75’inin İstanbul’lu ve %80’inin erkek olduğunu; bunun yanı sıra üyelerin 25-60 yaş skalasında yer aldığını söylemek mümkün.

Neler neler..?

Geçtiğimiz Kasım ayından itibaren megafoto ve videolu ilan sistemi devrede. Özellikle emlak ilanlarında başvurulan bu iki yöntemden ilki olan megafoto sayesinde, özel bir cihaz tarafından çekilen tek bir kare fotoğraf ile mekanın 180 derece görüntüsüne erişilebiliniyor. Fotokurye servisi ile verilen megafoto hizmeti, kullanıcılarına 5 YTL karşılığında sunuluyor.

Son zamanlarda en çok ilgi gören alanlardan biri olan ‘hikayeni paylaş’ kısmı ise satın alma ve satma işlemleri esnasında kullanıcıları yönlendirmede çok başarılı bir araç. Kullanıcıların site ile ilgili paylaştıkları deneyimler, diğer kullanıcıları da teşvik ederken, kullanıcılar üzerinde güven yaratan unsurlardan bir diğerini oluşturuyor.

Çeşitli dergilerde sahibinden.com’un ilanlarını da görmek mümkün. Fotoline ve İki Teker bunlardan sadece ikisi…

Gelecek..

Yakın gelecekte özellikte Türkiye’de ikamet etmekte olan yabancılara daha iyi hizmet sunabilmek adına siteye İngilizce menü oluşturmayı hedefleyen site yönetimi, bunun yanı sıra, şu an için sahibinden.com konseptinin sınırları dahilinde kalmayı planlıyor.